隐私政策

最后更新：2026 年 11 月 2 日

Ezeditor AI（以下简称“我们”）提供在线 AI 图片编辑、图像生成及相关创作工具。本政策说明当你访问 ezeditor.net、创建账号、添加参考素材、提交编辑或生成请求、从手机传输文件或购买服务时，我们如何处理你的个人信息。部分功能无需账号即可使用，本政策同样适用于这些访问和传输。

1. 我们收集的信息

根据你使用的功能，我们会处理以下信息：

账号信息：姓名或昵称、邮箱地址、头像、必要的认证信息和账号设置。选择 Google 登录时，我们会接收你授权 Google 提供的基本资料。使用密码登录时，密码以哈希形式保存。
素材与生成信息：照片、参考图片、提示词、处理设置、编辑或生成结果，以及通过受支持的工具提供的视频、音频或链接。相关信息还包括文件名、类型、大小、时长、任务状态和时间记录。
积分与交易信息：积分余额及使用记录、订阅或购买记录、支付状态、订单标识和相关退款记录。我们不收集或保存完整的支付卡号或安全码。
技术信息：IP 地址、浏览器信息、会话信息，以及用于安全、故障排查和服务运行的日志。
联系信息：你通过联系表单、邮件或其他支持渠道提供的姓名、邮箱和消息内容。
网站使用信息：在启用相关分析工具时，网站访问、流量来源及页面交互信息。

请仅提供你有权上传或使用的素材。素材涉及他人的肖像、声音或其他个人信息时，请确保具有相应授权或其他合法依据。避免上传处理所不需要的敏感或保密信息。

2. 素材上传与处理

本地文件与预览

在首页编辑器选择本地文件，会在浏览器内创建预览，不会仅因选择文件就将其上传至 AI 服务商或提交编辑、生成请求。其他工具可能在你选择或确认素材时上传输入；上传素材与提交处理请求是不同步骤。

从手机上传

当你打开“从手机上传”并扫描二维码时，我们会创建临时传输会话，两台设备均无需登录。手机选定的文件会经过服务器私有存储，以便电脑接收。我们会处理文件名、类型、大小、传输状态、授权信息和时间记录，并保存网络地址的哈希值以限制滥用；已登录的传输也可能与你的账号关联。

传输链接等待上传的有效期为 10 分钟，开始上传后进入 30 分钟的传输窗口。电脑确认接收后，服务器临时文件会被删除。取消传输也会移除临时文件；已过期的传输由定时任务清理，重试或调度可能导致清理延迟。电脑浏览器预览中的独立副本可能保留至你移除素材或关闭页面。分享二维码或传输链接，可能使他人能够向该次传输上传文件。

传输文件不会提交 AI 处理请求，也不会消耗积分。

AI 处理与受支持的导入

当你提交已开放的编辑或生成请求时，我们会向相应 AI 服务提供所需素材或临时访问链接、提示词和处理设置。此类请求不需要你的账号登录凭据。如果受支持的工具提供链接导入，我们会获取你为该工具指定的内容。功能预览或尚未开放的工具不会提交 AI 请求。

3. 我们如何使用信息

我们使用上述信息来：

创建、验证和管理账号；
接收和传输参考素材、处理编辑与生成请求，并在功能可用时展示历史记录和提供下载；
管理积分、订阅、购买、退款和账单核验；
发送验证、密码重置及其他必要的服务邮件；
回复咨询和处理个人信息请求；
维护安全、预防滥用、排查故障并改进服务；
履行法律义务、处理争议并保护合法权益。

如果你不提供某项功能所必需的信息，我们可能无法提供该功能。

在 GDPR 或英国 GDPR 适用的情况下，账号、生成和购买服务通常基于履行与你的合同；安全及故障排查通常基于维护服务可靠性的合法利益；法定记录保存基于法律义务；依法需要同意的可选处理基于你的同意。

4. 第三方服务与信息披露

我们使用以下服务支持网站运行：

Cloudflare：网站托管、数据库、文件存储、缓存和技术基础设施。
AI 处理服务：接收你提交的编辑或生成请求所需的素材和设置，处理请求并返回结果。
支付服务商及其合作伙伴：由结账页面显示的服务商处理支付，并提供订单、订阅和支付状态。
Google：在你选择 Google 登录时提供身份认证。
Resend：发送验证、密码重置及联系表单等邮件。

如果网站启用 Google Analytics 或 Microsoft Clarity，我们会使用相应工具了解网站访问和交互情况。Clarity 可能通过会话录制等功能记录页面交互。相关 Cookie 和类似技术的说明见我们的 Cookie 政策。

我们也可能为响应有效法律要求、保护合法权益或开展合并、收购等业务转让而披露必要信息。

5. 信息保存与删除

上传的输入素材

上传至我们存储系统供 AI 处理的输入素材，在上传完成 24 小时后停止提供访问。这一期限不适用于本地浏览器预览或第 2 节所述的手机临时传输文件。后台任务随后清理过期文件和相关素材记录。清理失败、重试或任务延迟可能导致物理删除晚于访问失效时间。

生成结果与任务记录

生成结果目前没有统一的自动到期删除期限，会保存以支持历史记录、预览和下载。你可以在历史记录中删除已完成或失败的任务。删除操作会移除对应任务记录，以及不再被其他记录使用的本站结果文件。处理中的任务暂不支持通过该功能删除。

删除生成结果不会同时删除尚未到期的输入素材，也不会自动删除相关积分、交易或其他独立记录。

账号及其他记录

账号信息用于维持账号及相关服务。交易、客服和安全记录的保存时间，根据提供服务、核验账单、处理争议、维护安全及适用法律要求确定。

你可以在账号设置中申请删除账号，也可以联系我们提出删除请求。账号注销不代表所有存储文件、日志或第三方副本会在同一时刻完成物理删除。如需删除特定素材或结果，请在请求中说明相关任务。

第三方副本

上述输入素材期限适用于我们的存储。服务商可能根据其政策、合同及适用法律，分别保存请求记录、输入或结果副本。删除本站任务或注销账号，不会自动向所有服务商发出删除指令。

6. 文件访问与安全

我们使用 HTTPS、密码哈希和账号权限检查等措施保护信息，但任何系统都无法保证绝对安全。

归档到本站存储的生成结果通过账号权限控制访问。AI 处理服务获取输入素材时使用的临时链接，以及结果归档前可能使用的供应商链接，采用不同的访问机制。请勿公开分享这些链接；持有有效链接的人可能能够访问对应内容。

我们使用 Cookie 和浏览器存储支持登录、安全、语言及界面偏好。启用分析工具或第三方功能时，也可能使用相应技术。

你可以通过浏览器限制或清除这些信息，但这可能使你退出登录或重置偏好。清除浏览器数据不会删除账号或服务器端记录。

手机传输还会使用临时授权 Cookie 和浏览器会话存储，详情见 Cookie 政策。

对于依法需要同意的可选技术，我们会提供相应说明和选择。详情请参阅 Cookie 政策。

8. 跨境处理

我们使用的基础设施和服务商可能在你居住国家或地区以外处理信息。

适用法律可能要求采取特定的跨境传输安排。你可以联系我们，了解与你的信息相关的处理地点、适用安排及保障措施。

9. 你的权利

你可以发送邮件至 support@ezeditor.net，请求访问、更正、获取副本或删除个人信息。

根据适用法律，你还可能享有限制处理、反对处理、数据可携带、撤回同意，以及向隐私监管机构投诉的权利。撤回同意不影响撤回前基于同意开展的处理的合法性。

请尽量使用账号邮箱提交请求，并提供相关任务标识或处理日期。我们可能需要核实你的身份。请勿发送密码或完整支付卡信息。

我们会在适用法律规定的期限内回应，并说明任何依法保留的信息、必要的延期或无法满足请求的理由。