服务条款
Ezeditor AI 的服务使用、素材授权、积分、订阅与退款规则
最后更新：2026 年 11 月 2 日
本服务条款（以下简称“条款”）规范你对 Ezeditor AI 网站 ezeditor.net、AI 图片编辑与图像生成工具、积分、订阅及相关功能（统称“服务”）的访问和使用。
本条款中的“我们”指 Ezeditor AI，“你”指访问或使用服务的个人或组织。
1. 条款接受与使用资格
你必须年满 18 周岁才能创建账号、购买或使用服务。
当你创建账号、购买订阅或积分包，或使用服务时，即表示你已阅读并同意本条款。我们如何处理个人信息，见隐私政策；Cookie 和类似技术的使用说明，见 Cookie 政策。
如果你代表组织使用服务，你确认已获得相应授权，有权代表该组织接受本条款。
如果你不同意本条款，或不符合上述使用资格，请勿使用服务。
2. 服务内容与第三方服务
Ezeditor AI 是用于 AI 图片编辑和图像生成的在线工作空间。受支持的工具允许你用日常语言描述修改、添加参考图片并选择 AI 模型。编辑任务可以包括替换背景、移除多余物体、更换服装、修改图片文字或尝试不同的视觉风格。
根据工具和模型，你还可以选择输出尺寸、画面比例、分辨率等设置。部分工具接受视频或音频参考素材。可用功能、支持的模型、文件要求、处理时间和积分消耗，以使用时的页面展示为准。预览或模型列表不代表相关处理已开放，请以工具内的可用状态提示为准。
当你提交受支持的编辑或生成请求时，服务可能使用第三方 AI 处理服务商及模型，包括但不限于 GPT Image 2.5、NanoBanana 2.1、Grok Imagine Image 2.0、Seedream 5.0 等。具体可用的模型及版本，以使用时工具页面的展示和可用状态为准。服务还依赖第三方技术基础设施。第三方服务的可用性、处理能力和输出可能发生变化，也可能出现延迟或中断。
为维护、改进和保护服务，或履行法律义务，我们可以合理调整、限制、暂停或移除相关功能。涉及已购买服务的重大不利变更时，我们会在合理可行的范围内提前通知，并按照购买时的承诺及适用要求处理受影响的权益。
付款确认后，付费权益和积分通常会开始提供。积分到账或数字服务开始提供，不影响你依据第 8 条或强制性法律规定享有的退款及其他权利。
3. 账号与安全
你应提供准确、完整的账号和账单信息，并在必要时及时更新。
请妥善保管登录凭据，不得出售、出租或共享账号，也不得允许他人通过你的账号规避使用限制。
你应对自己授权的账号活动负责。如怀疑账号被盗用、凭据泄露或发生未经授权的交易，请及时联系 support@ezeditor.net。
为核实交易、保护账号或处理安全事件，我们可能要求你提供合理必要的验证信息。请勿向我们发送密码、支付卡安全码或完整支付卡信息。
4. 你的素材与必要授权
“输入内容”指你通过受支持的功能提交或指定处理的照片、参考图片、提示词，以及视频、音频、链接所指向的内容或其他素材。
你保留对输入内容原有的权利。你应确保自己拥有处理这些内容所需的权利、许可或其他合法依据，包括：
- 照片、视频、插画角色及其他作品的使用许可；
- 涉及他人肖像、声音、隐私或其他个人权益时所需的授权；
- 音乐、录音及其他音频材料的使用许可；
- 将相关素材交由我们及必要的服务商处理的权利。
如果素材涉及未成年人，你应取得依法需要的监护人授权，并确保使用方式符合本条款及相关要求。
如服务提供内置示例、预设或模板，你可以在相应功能范围内使用。除非另有明确说明，我们不授予你单独提取、转售或再分发模板原始素材的权利，也不保证模板涉及的第三方音乐、人物形象或其他元素已获得适用于所有用途的授权。
请勿上传处理所不需要的敏感、保密或受限制的信息。
5. 生成结果、商业使用与内容许可
“输出内容”指受支持的工具根据你的输入内容产出的编辑后图片、生成图片，以及视频或其他结果。
在你与我们之间，并在法律及相关授权允许的范围内，你保留输入内容的权利；我们将我们可能拥有的、可转让的输出内容权利转让给你。
所有方案，包括免费方案，均允许你将输出内容用于合法的个人或商业用途。你仍需取得输入内容及预期使用方式所需的许可，包括照片、参考图片、人物形象，以及所用视频或音频的相关许可。
允许商业使用，不代表我们保证输出内容：
- 在所有国家或地区均可获得版权保护；
- 具有独占性，或不会与其他用户的结果相似；
- 不涉及第三方权利；
- 适合你的特定用途，或一定会被第三方平台接受。
为提供服务，你授予我们有限、非独占、全球性、免版税的许可，允许我们及必要的服务商托管、复制、传输、转换、处理和展示输入内容与输出内容，但仅限于提供、维护和保护服务、处理支持请求及履行法律义务所必需的范围。
上述许可不构成你对将内容用于模型训练、广告宣传、公开案例展示或内容出售的授权。如我们拟将你的内容用于这些额外用途，会另行取得所需许可。第三方服务商的处理和保存情况，见隐私政策及相关说明。
服务的软件、界面、品牌、标识和其他平台内容中，未明确授予你的权利，仍归相应权利人所有。
6. 方案、积分与使用规则
6.1 订阅与积分包
我们提供循环订阅方案及单独购买的一次性积分包。具体价格、币种、功能、积分数量、优惠和可购买项目，以购买时的定价页和结账页展示为准。
当前订阅方案包括：
| 方案 | 每月发放积分 |
|---|---|
| Pro | 100 |
| Max | 600 |
| Ultra | 1,000 |
订阅支持月付或年付。年付订阅按月发放积分，不会在订阅开始时一次性发放全年积分。
每次发放的订阅积分有效期为 30 天，不滚存至下一积分发放期。即使订阅计费周期尚未结束，积分仍会按照各自的到期时间失效。
单独购买的积分包属于一次性购买。除购买时另有明确说明外，积分包有效期为购买后 365 天。购买积分包不会自动创建或延长订阅。
6.2 免费积分与额外奖励
我们可能提供注册积分、每日免费积分、会员购包奖励或其他促销积分。
相关活动是否提供、积分数量、领取条件和有效期，以领取或购买时的页面说明为准。未领取的每日额度不会因你之后登录而自动累积补发。
我们可以前瞻性调整或停止未来的免费积分和促销活动，但不会仅因活动规则变化而追溯减少已经有效发放的积分或缩短其原有效期。
6.3 积分消耗
编辑或生成任务所需积分取决于所选模型、模式、输出设置，以及适用时的时长，提交前会显示预计消耗。
你必须拥有足够的可用积分才能提交需要扣费的任务。积分在任务提交时扣除；任务处理期间，相应积分可能暂时无法用于其他任务。
积分从可用且未到期的批次中，按照最早到期日优先消耗；到期日相同的，按照发放顺序消耗。无到期日的积分排在有到期日的积分之后。
你可以在积分页面查看余额、使用记录和相关到期信息。
6.4 积分的性质与调整
积分仅代表按照本条款使用服务的权利，不是货币、银行存款、投资或可提现余额。
除法律要求或本条款明确规定的退款情形外，积分不得出售、转让、交换或兑换现金。
我们可以调整未来购买的价格、方案和积分规则。对于已购买的服务，我们会遵守购买时适用的承诺；涉及续费价格的变更，会按照适用要求在相关扣款前通知你。
7. 付款、自动续费与取消订阅
7.1 付款与税费
付款由结账页显示的支付处理方及其合作伙伴处理。我们无意在自己的服务器上保存完整支付卡信息。
订单应付总额、币种、折扣及适用税费，以结账页确认为准。你的银行或支付机构可能另外收取汇兑或其他费用，这些费用由相应机构决定。
7.2 自动续费授权
当你购买订阅并确认付款时，即授权我们及支付处理方按照你选择的月付或年付周期，向所提供的支付方式收取适用订阅费用及税费。
除非你在下一次续费扣款前取消，否则订阅会自动续订。
积分包是独立的一次性交易。购买积分包不构成自动充值授权，我们不会仅因积分余额不足而自动购买积分或扣款。
7.3 取消订阅
你可以通过账号的账单或订阅设置、可用的支付服务商消费者门户取消订阅，也可以使用账号邮箱联系 support@ezeditor.net 请求协助。
取消订阅通常在当前已付费计费周期结束时生效，并阻止下一次续费。在当前周期剩余时间内，你仍可继续享有已购买的订阅权益。
年付订阅取消续费后，原已付费年度内尚未到期的月度积分发放仍按原安排进行，但已退款或因违反本条款而依法受到限制的情形除外。
取消订阅不会提前使单独购买的积分包到期。已发放的订阅积分仍适用各自的 30 天有效期。
取消订阅、删除生成记录和删除账号是不同操作。删除账号前，请先确认订阅续费已取消，或联系我们协助处理。
除第 8 条或强制性法律另有规定外，取消订阅不会自动产生退款或按剩余时间比例退费的权利。
8. 生成失败与退款政策
你也可以在独立的退款政策页面查看本节规则。
8.1 生成失败退回积分
如果任务被系统确认生成失败，或在提交阶段被明确拒绝且未完成生成，我们会退回该任务对应的积分。
退回积分保留原批次的到期时间，不会重新计算有效期。如果原积分已经到期，退回后可能立即处于到期状态。已经因现金退款而撤销的积分，不会通过任务失败再次恢复。
排队、处理延迟、状态核验或结果保存重试，不自动视为生成失败。对于状态尚未明确的任务，我们可能需要先核实处理结果。
已成功生成但未完全符合你的审美偏好或预期效果，不自动构成任务失败。如你认为存在技术错误，请提供任务编号联系我们核查。
退回积分属于积分调整，与现金退款不同，不会延长现金退款申请期限。
8.2 首次订阅退款
如果你是首次购买 Ezeditor AI 付费订阅的用户，可以在首次订阅付款成功后 7 个自然日内申请全额退款，条件是该笔订阅付款对应发放的积分未被使用。
该保障适用于首次购买的月付或年付订阅，不适用于：
- 订阅续费扣款；
- 曾经持有过 Ezeditor AI 付费订阅后再次购买；
- 不属于首次订阅的其他付费方案变更交易。
此前仅使用免费方案或购买过一次性积分包，不影响你作为首次订阅用户申请本项退款。
8.3 积分包退款
对于单独购买的积分包，你可以在该笔购买付款成功后 7 个自然日内申请全额退款，条件是该积分包对应发放的积分未被使用。
与该积分包一并发放的会员额外奖励积分，也属于该笔购买对应的积分。只要其中任意积分已经被使用，该积分包及其剩余积分原则上不再适用本项自愿退款保障。
8.4 如何判断积分是否使用
退款资格按对应订阅付款或积分包订单的积分记录核实，不以账号总余额作为唯一判断依据。
使用免费积分或其他订单的积分，不会单独导致本笔购买失去退款资格。
因确认生成失败而完整退回的对应积分，不视为已用于完成生成。对于已经扣除积分但仍在处理的任务，我们需要先核实其最终状态，再确定退款资格。
如果你已在 7 天期限内提出退款申请，不会仅因我们核实任务状态或处理申请耗时而视为申请逾期。
8.5 退款后的权益处理
退款完成后，我们会撤销对应购买尚未使用的积分，包括与该购买相关的额外奖励积分。
订阅退款还会终止对应退款购买的订阅权益、停止该购买对应的后续积分发放，并取消相关订阅的后续自动续费。
其他独立订单、未退款购买及免费积分，不因该笔退款而自动失效。
8.6 申请方式与退款时间
请发送邮件至 support@ezeditor.net，提供：
- 账号邮箱；
- 订单号或交易 ID；
- 购买日期；
- 申请退款的项目及原因。
我们会核实付款和积分使用记录。退款一经批准，将按原交易实际收取的金额全额退回原支付方式；到账通常需要 5–10 个工作日，具体取决于支付处理方及银行。
我们不会要求你提供密码、完整支付卡号或支付卡安全码。
8.7 法定权利
上述政策是我们提供的自愿退款保障，不限制你依据强制性法律享有的撤回、退款、服务补救或支付争议权利。
数字服务即时提供或积分到账，本身不当然排除这些权利。依法需要取得即时履行的同意或相关确认时，我们会通过适当流程另行取得。
9. 可接受使用与禁止内容
9.1 允许用途
你可以将本服务用于合法的个人创作、设计、电商、营销及其他拥有必要授权的用途。
你应确保对上传的照片、参考图片、视频、音频及其他素材，以及对这些素材进行处理和使用生成结果，具有必要的权利和授权。
以下禁止内容规则适用于通过本服务上传、导入、处理、生成、输出或传播内容的行为，包括编辑照片、生成图片、组合参考素材，以及使用受支持的视频或音频工具。
9.2 六类禁止内容
你不得利用本服务上传、导入、处理、生成、输出或传播以下六类内容：
-
色情／NSFW 内容： 包括色情图像、露骨性行为、以性刺激为目的的裸体或身体特写，以及其他具有明显色情性质的成人内容。
-
暴力／血腥内容： 包括暴力攻击、血腥伤口、肢解、酷刑、虐待及其他残酷伤害内容，以及鼓励、赞扬或煽动实施暴力的内容。
-
仇恨言论： 包括基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、性别认同、残障或其他受适用法律保护的特征，对个人或群体进行仇恨攻击、非人化表达，或煽动歧视、敌意及暴力的内容。
-
儿童不安全内容（包括 CSAM）： 包括儿童性虐待材料（CSAM）、涉及未成年人的色情或性化内容，以及展示、鼓励或协助儿童虐待、剥削、诱骗或危害儿童安全的内容。涉及未成年人的虚构、合成或 AI 生成性化内容同样禁止。
-
深度伪造／冒充他人（Deepfake）： 包括未经授权或具有欺骗性质的深度伪造内容，以及通过换脸、身份替换、动作迁移或其他合成、编辑手段冒充真实个人，伪造其言行、身份或认可关系的内容。不得将他人的肖像、声音或身份用于欺骗、诈骗、骚扰、制作未经同意的私密影像或制造虚假背书。
-
侵犯版权／商标的内容： 包括未经必要授权使用受版权保护的作品、角色、照片、视频、音乐、录音或其他素材，以及以侵犯商标权的方式使用品牌标识、制造假冒内容或虚假品牌关联。不得利用图片编辑、图像或视频生成及其他处理手段掩盖侵权来源。
9.3 其他禁止行为
你还不得：
- 提交恶意文件、攻击系统，或绕过账号、付款、积分扣费、安全审核及访问限制；
- 操纵订单、积分、优惠或退款机制，通过批量注册等方式滥用免费权益，或使用未经授权的支付方式；
- 未经授权出售、出租、共享账号或转售服务访问权；
- 通过自动化请求、批量抓取或其他方式对服务造成不合理负载，或干扰服务正常运行；
- 侵犯他人的肖像权、隐私权、名誉权或其他合法权利；
- 系统性提取非公开数据、模型响应或平台资源，用于未经授权的模型训练、微调、蒸馏或其他开发活动；
- 利用服务实施其他违法行为，或协助他人实施上述禁止行为。
9.4 违规处理与申诉
如发现涉嫌违反上述规定的内容或行为，我们可以拒绝相关生成或处理请求、移除相关内容、限制内容访问，或采取第 12 条规定的账号暂停及终止措施。
除紧急情况或法律禁止外，我们会说明处理原因，并提供联系及申诉渠道。如果你认为相关处理有误，或希望举报涉嫌违规、侵权的内容，可以通过 support@ezeditor.net 联系我们，并提供相关任务编号、内容说明或其他必要信息。
违规处理不自动意味着没收全部购买积分；相关计费、退款及账号余额按照本条款和适用法律处理。
10. 素材保存、下载与删除
浏览器预览、手机临时传输、上传的处理素材和生成结果采用不同的保存规则。在首页编辑器选择本地文件会创建浏览器预览，不会仅因选择文件就提交 AI 处理请求。手机上传会经过服务器临时存储，详情见隐私政策。
上传至我们系统供 AI 处理的输入素材，在上传完成 24 小时后停止提供访问，后台随后清理过期文件和相关素材记录。清理重试或任务延迟可能导致物理删除晚于访问失效时间。
生成结果目前没有统一的自动到期删除期限，会保存以支持历史记录、预览和下载。这不构成永久存储或永久可用的承诺，请及时下载并备份你需要保留的结果。
你可以在历史记录中删除已完成或失败的任务。处理中的任务暂不支持通过该功能删除。删除结果不会自动删除独立保存的积分、交易、安全或其他必要记录。
本站的保存期限不代表第三方服务商副本的统一保存期限。删除本站任务或账号，也不代表所有第三方副本会在同一时刻删除。
具体处理和删除规则见隐私政策。
11. AI 局限与免责声明
AI 编辑和生成结果可能改变你希望保留的细节，出现人脸或物体变形、文字错误、画面瑕疵及其他不可预期的效果。视频工具还可能出现动作或音画不一致。结果会因原始素材、修改说明、模型和设置不同而变化。
网站中的示例、预览和说明用于展示功能，不保证你的每次生成都会达到相同效果。除购买时另有明确承诺外，我们不保证固定的处理时间、特定创作效果、传播表现或商业收益。
你应在下载、发布或使用输出内容前进行检查，确认其内容和使用方式适合你的用途。
在法律允许的范围内，服务按“现状”和“可用”基础提供。除我们明确作出的承诺及法律不得排除的保证外，我们不对适销性、特定用途适用性、不侵权、持续可用性或无错误运行作出明示或默示保证。
本条不排除我们依据强制性法律或购买时明确承诺应承担的责任。
12. 暂停、终止与责任限制
12.1 暂停与终止
你可以随时停止使用服务，并按照第 7 条取消订阅或申请删除账号。
为处理违反本条款、欺诈、安全风险、法律义务或对用户、服务及第三方造成的损害，我们可以在合理必要的范围内暂停或终止相关访问。
在合理可行时，我们会提前通知，并给予说明或纠正问题的机会。存在紧急安全风险、明显违法行为或依法不得告知的情形除外。
暂停或终止本身不自动决定是否退款，相关已付费权益将根据具体原因、本条款和强制性法律处理。
如果我们因自身业务决定永久停止服务，并因此无法继续提供已购买的服务，我们会就受影响的未履行部分提供合理补救，包括适用的退款。
12.2 责任限制
在法律允许的最大范围内，我们不对因服务或本条款产生的间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损失，或利润、商誉、商业机会损失承担责任。
在法律允许的最大范围内，我们对与服务或本条款相关的所有索赔承担的累计责任，不超过导致索赔的事件发生前 12 个月内，你向我们实际支付的服务费用。
任何依法不得排除或限制的责任，不受上述限制。
12.3 终止后的条款
账号或服务访问终止后，已发生的付款义务，以及按其性质应继续适用的知识产权、内容使用限制、退款、责任限制和其他相关约定，仍在必要范围内有效。
13. 条款更新与一般约定
我们可能因服务、付款方式、安全要求或其他合理原因更新本条款，并在页面上标明更新及生效日期。
对于影响你权利或付费权益的重大变更，我们通常会至少提前 14 天通过网站通知、邮件或其他合理方式告知。法律、安全或紧急情况要求更快生效的除外，我们会在合理可行时说明原因。
需要另行取得同意的变更，我们会按照适用要求取得同意。其他变更生效后，你继续使用服务，即表示接受修订后的条款。
条款更新不会自动追溯改变已经完成交易适用的价格、已发放积分的有效期或已产生的退款权利。
如果本条款的某一部分被认定无效或不可执行，其余部分仍然有效。
本条款，以及购买时明确展示并纳入交易的方案说明、订单和优惠条件，共同构成你使用相关服务的约定。如有不一致，针对该笔交易作出的明确承诺适用于该交易。
14. 联系我们
服务支持、账单、退款及内容投诉：
请尽量使用账号邮箱联系我们，并提供相关订单号、交易 ID 或生成任务编号，以便核实和处理。